Períodos de transição vêm com desconfortos ocasionalmente, mas a Nigéria está atualmente passando por duas grandes transições no primeiro trimestre de 2023. Não é novidade que as próximas eleições elevaram a tensão entre os apoiadores de partidos diferentes e para encorajar uma economia sem dinheiro físico, combater as más práticas eleitorais e a corrupção, o Banco Central da Nigéria lançou uma nova moeda em novembro de 2022 com uma data limite apertada para devolução das cédulas antigas.

Desde o anúncio, os nigerianos têm sofrido para comprar itens básicos como combustível e comida. Isso ocorre em meio a uma longa escassez de combustível, sendo assim, não é nenhuma surpresa que crimes financeiros tenham se tornado uma preferência para threat actors e as transações bancárias pelo celular facilitaram ainda mais as ações criminosas. Neste artigo, entrevistaremos uma vítima de roubo de celular em Lagos, na Nigéria, e ela nos mostrará algumas medidas a serem tomadas, caso você se encontre em uma situação parecida.

W: Onde você estava no dia do incidente?

T:  Eu estava voltando para casa à noite.

W: Você se lembra a que horas o incidente aconteceu?

T: Não me lembro, mas acho que foi por volta de 8h da noite.

W: Qual foi a sua primeira reação quando o seu celular foi roubado?

T: Pânico. Eu queria correr atrás dos ladrões, mas o motorista era um homem de meia-idade que aparentava não ter forças para correr atrás de ladrões, então, ele não me deixou descer e tudo que pude fazer foi olhar para os ladrões que estavam um pouco longe de mim, mas de pé e felizes consigo mesmos.

W: Quando você não conseguiu ajuda, qual foi o seu próximo passo?

T: Imediatamente, eu peguei o celular de um passageiro e acessei a minha conta da GTB através do site e transferi todo o meu dinheiro para a minha irmã. 

W: Você falou sobre bloquear os seus chips e cartões bancários, como você fez isso e quanto tempo levou?

T: O celular tinha 2 chips; um que estava atrelado ao meu BVN e a uma conta bancária e uma linha da MTN, então liguei para essa operadora primeiro e a primeira coisa que disse foi: “meu celular acabou de ser roubado e eu preciso bloqueá-lo”. Ele fez algumas perguntas que respondi corretamente, então a linha foi bloqueada. Eu não consegui bloquear a segunda linha porque, de acordo com o agente de atendimento ao cliente, eu errei as principais perguntas e a minha linha não poderia ser bloqueada. Cada chamada durou cerca de 5 minutos. Quanto a minha conta bancária, como eu não tinha nenhum aplicativo de banco no meu celular, eu esvaziei a minha conta e mandei o dinheiro para minha irmã. 

W: Quais informações pediram para bloquear o chip?

T: Meu nome, endereço, idade, nome de solteira da mãe, última recarga e data, tarifa do plano, número de celular, 3 últimas chamadas ou números discados frequentemente, quando eu comprei a linha e onde. Depois disso, ele confirmou o bloqueio da minha linha. Perguntei se poderia desbloquear facilmente a minha linha e ele disse que eu precisaria do número do meu NIN para isso. 

W:  Além do celular, quais outros itens ou informações você perdeu?

T: Minhas fotos, imagens e vários arquivos que eu tinha armazenado, mas não fiz backup. Por sorte, eu configurei minha conta Samsung, portanto, todas as informações de aplicativos como WhatsApp, notas e algumas imagens foram salvas no Google drive e foi feito backup.

W: Você mencionou um empréstimo que foi tomado com o seu número de celular, como o criminoso conseguiu fazer isso?

T: Através do número atrelado ao meu banco. Kwik cash, agora Migo, é uma plataforma de empréstimo online popular e é fácil pegar empréstimos através dos seus empréstimos com cheque via USSD e também pagá-los.

W: Quanto tempo levou para você perceber o que aconteceu?

T: Imediatamente eu recuperei a linha e pude ter acesso a minha conta, eu apenas percebi que o dinheiro que a minha irmã transferiu e o saldo da minha conta não batiam, então eu recebi um sms da Migo dizendo que o dinheiro tinha sido debitado.

W: Qual é o seu maior aprendizado disso?

T: Perguntar a si mesmo, se o meu celular for roubado agora, como eu protejo meu dinheiro e chip imediatamente?

Fazer backup de todos os dados e saber a senha de todos os seus endereços de e-mail para que você recupere os seus dados. Também, proteja-se ao saber os dados de acesso da sua conta bancária no aplicativo Web. Você também pode ter bloqueios para chip e evitar de ter todas as suas informações em celulares sofisticados.
Finalmente, talvez você precise acionar a polícia para recuperar o seu chip, mas bloquear o seu chip o mais rápido possível deve salvá-lo de golpes financeiros envolvendo celulares, caso você perca o seu aparelho. Você também deve considerar bloquear o seu chip como medida preventiva, mas isso é efetivo apenas se o criminoso remover o seu chip ou desligar o seu aparelho. Se você achou isso útil, considere compartilhar.

Como entrar em contato com a sua operadora para bloquear o seu chip

MTN

Airtel

GLO

9Mobile

Finalmente, você pode precisar se reportar à aplicação da lei para recuperar seu sim, mas bloqueá-lo o mais cedo possível pode salvá-lo de golpes de dinheiro móvel se você perder seu dispositivo móvel. Você também pode considerar bloquear seu sim como uma medida preventiva, mas isso só é eficaz se o invasor remover seu sim ou desligar seu dispositivo. Se você achou isso útil, compartilhe-o com sua rede.